ניהול חשבון אינסטגרם עסקי ודף פייסבוק, ממסך אחד

למה אינסטגרם ופייסבוק מנוהלים יחד ולא בנפרד

שני הערוצים יושבים על אותה תשתית של מטא. חשבון אינסטגרם עסקי מקושר לדף פייסבוק, ההרשאות עוברות דרך אותו מקום, והתוכן שעובד באחד כמעט תמיד רלוונטי לשני. בעסק קטן זה לא שני תפקידים, זו משימה אחת שנקרעת בין שתי אפליקציות.

לכן Kampi לא מבקש מכם לתחזק שתי תוכניות תוכן. תוכנית אחת פורסת את כל ארבעת הפורמטים, ואתם עוברים עליהם ומאשרים מאותו מסך. במקום לזכור מה העליתם איפה ומתי, יש לכם מסך אחד שמראה מה מתוכנן ומה כבר עלה.

וזה גם המקום להגיד את המגבלה בפה מלא. Kampi מנהל פייסבוק ואינסטגרם בלבד. אין כאן טיקטוק, אין לינקדאין, אין טוויטר ואין יוטיוב. אם אתם צריכים לנהל חמש רשתות, אנחנו לא הכלי הנכון עבורכם, ועדיף שתדעו את זה עכשיו ולא אחרי שתשלמו.

• עמוד הפייסבוק וחשבון האינסטגרם מאותו לוח בקרה
• ארבעה פורמטים באותה תוכנית: פוסט אינסטגרם, ריל, סטורי ופוסט פייסבוק
• תוכנית תוכן אחת לשני הערוצים, לא שתי טבלאות נפרדות
• רק פייסבוק ואינסטגרם, בלי הבטחות לרשתות שאנחנו לא נוגעים בהן

מה צריך כדי לחבר: חשבון אינסטגרם עסקי ודף פייסבוק

החיבור עצמו קצר, אבל הוא דורש שני דברים שקיימים אצל רוב העסקים ולפעמים לא מסודרים. הראשון הוא חשבון אינסטגרם עסקי או חשבון יוצר, ולא פרופיל פרטי. השני הוא דף פייסבוק עסקי שאתם מנהלים, כלומר יש לכם הרשאת ניהול ולא רק גישה לפרסום.

אם החשבון באינסטגרם עדיין פרטי, ההמרה נעשית מתוך אפליקציית אינסטגרם עצמה בהגדרות סוג החשבון, והיא לוקחת דקה. בשלב הזה גם מקשרים את החשבון לדף הפייסבוק. זו פעולה שנעשית אצלכם, בחשבון שלכם, ואנחנו לא צריכים סיסמאות בשביל זה.

אחרי החיבור נשארים שני שלבים קטנים שמשפרים מאוד את התוצאה. מעלים כמה תמונות וסרטונים למאגר המדיה, מהמחשב או בסריקת QR ישירות מהנייד, וממלאים ערכת מותג עם הלוגו, הצבעים והטון שמתאים לעסק. משם הקריאייטיב שנוצר יוצא בצבעים ובטון שלכם, ולא במראה של תבנית גנרית. הסרטונים חשובים במיוחד, כי ריל נבנה סביב וידאו.

• חשבון אינסטגרם עסקי או חשבון יוצר, לא פרופיל פרטי
• דף פייסבוק עסקי עם הרשאת ניהול שלכם
• קישור בין החשבון לדף, נעשה פעם אחת
• מאגר מדיה עם תמונות וסרטונים שלכם, בהעלאה מהמחשב או בסריקת QR מהנייד
• ערכת מותג: לוגו, צבעים וטון דיבור

החיבור והעמודים נשארים שלכם, אנחנו רק מפרסמים

זו נקודה שחשוב לנו להיות בה מדויקים, כי היא מקור לחששות אמיתיים. דף הפייסבוק וחשבון האינסטגרם נשארים בבעלותכם המלאה, לפני ואחרי. אנחנו לא פותחים לכם עמוד חדש שיושב אצלנו, לא מעבירים בעלות ולא מחזיקים בערובה שום נכס דיגיטלי שלכם.

גם בתוך ההרשאה שקיבלנו יש גבול ברור. אנחנו לא קוראים הודעות פרטיות ולא אוספים את רשימת העוקבים שלכם. ההודעות שנכנסות לדף הן שלכם, נשארות אצלכם, ואנחנו לא נוגעים בהן. אם אתם מריצים פרסום ממומן בעצמכם, חשבון המודעות, ההיסטוריה והפיקסל יושבים במקום אחד שאתם שולטים בו. אם תבחרו בחבילת פרו או אקסטרא, אנחנו מנהלים את הקמפיין הממומן עבורכם, ותקציב המדיה עדיין משולם על ידכם ישירות למטא, בלי שנגבה ממנו אחוז.

המשמעות המעשית פשוטה. אם תחליטו יום אחד להפסיק, אתם לא מאבדים כלום. הדף ממשיך לעבוד, הפוסטים שפורסמו נשארים, וכל מה שקורה הוא שהפרסום החדש מפסיק לצאת. אנחנו חושבים שככה צריך לעבוד ספק, וזה חלק מהסיבה שאנחנו אומרים את זה כתוב ולא בעל פה.

מה מתפרסם: פוסטים, רילים וסטוריז

כל פריט תוכן שהמערכת מייצרת כולל טקסט וויזואל בפורמט שנבחר לו. אתם רואים את שניהם יחד לפני האישור, ולא מקבלים טקסט בלי לדעת איך הוא ייראה על התמונה. משם אפשר לאשר, אפשר לבקש חלופה, ואפשר לערוך את הטקסט ואת התמונה לפני שמאשרים. מה שאין כאן הוא עורך גרפי חופשי, כלומר לא נכנסים לעיצוב עצמו ומזיזים אלמנטים. בלי אישור שלכם שום דבר לא יוצא.

יצירת פריט חדש היא שני שלבים. בשלב הראשון בוחרים את סוג הקריאייטיב מתוך ארבעה: פוסט אינסטגרם, ריל, סטורי או פוסט פייסבוק. בשלב השני בוחרים איך לייצר אותו, ויש שלוש דרכים: עם מדיה שאתם בחרתם מהמאגר, בבחירה אוטומטית של המערכת מהמאגר, או בעיצוב חדש. כשבוחרים ריל, המערכת מכוונת לוידאו מהמאגר. מה שאין הוא פורמט קרוסלה, כלומר פוסט של כמה שקופיות.

אחרי הפרסום יש מסך של מפורסם כעת, עם שעון שמראה כמה זמן נשאר לסטורי לפני שהוא נעלם. שם גם מגיעה מגבלה שחשוב להכיר מראש. פוסט בפייסבוק אפשר להסיר מהערוץ בלחיצה ישירות מ-Kampi. תוכן אינסטגרם, בין אם פוסט, ריל או סטורי, אי אפשר למחוק מהמסך שלנו, כי ההרשאה למחיקה בשם החשבון עדיין לא מאושרת לנו במטא. אם תרצו להסיר אותו, זה נעשה מתוך אפליקציית אינסטגרם, וסטורי גם יורד לבד אחרי עשרים וארבע שעות. לכן שווה להסתכל טוב על כל פריט אינסטגרם לפני שמאשרים אותו.

• כל פריט כולל טקסט וויזואל, ומוצג לאישור לפני הפרסום
• ארבעה פורמטים לבחירה: פוסט אינסטגרם, ריל, סטורי ופוסט פייסבוק
• לפני אישור אפשר לבקש חלופה או לערוך את הטקסט ואת התמונה
• שלוש דרכי יצירה: מדיה מהמאגר, בחירה אוטומטית, או עיצוב חדש
• אין פורמט קרוסלה
• מסך מפורסם כעת עם שעון לסטוריז
• פוסט בפייסבוק ניתן להסרה מ-Kampi, תוכן אינסטגרם מוסר מאפליקציית אינסטגרם

תדירות פרסום שמתאימה לעסק קטן

רוב העסקים הקטנים לא נופלים כי הם מפרסמים מעט. הם נופלים כי הם מפרסמים שבועיים ברצף ואז נעלמים לחודשיים. הקצב לא נשבר בגלל חוסר רצון, הוא נשבר כי אין תוכנית, וכל פוסט מתחיל מדף ריק בסוף יום עבודה.

ב-Kampi התוכנית נבנית מראש לתקופה, ואתם רואים אותה לפני שמשהו יוצא. זה משנה את סוג המאמץ. במקום להמציא רעיון בכל פעם, אתם עוברים על מה שכבר מוכן ומחליטים מה מתאים לכם. אישור לוקח דקות, לא ערב שלם, וזה בדיוק ההבדל בין קצב שנשמר לבין קצב שנשבר.

אם לא אישרתם, שום דבר לא מתפרסם. אנחנו לא דוחפים תוכן לאוויר בשמכם רק כדי לעמוד בלוח זמנים. זה אומר שאם תיעלמו לשבועיים, הפרסום ייעצר, וזה מכוון. עדיף עמוד שקט לזמן קצר על פני פוסט שלא הייתם רוצים שיצא בשם העסק שלכם.

מתי מפרסמים, לפי הקהל הישראלי

אנחנו לא הולכים למכור לכם טבלה של שעות זהב שמישהו העתיק ממאמר באנגלית. שעות הפרסום שמסתובבות ברשת מבוססות בדרך כלל על קהלים אחרים, בשעון אחר ובשבוע עבודה אחר, והן לא בהכרח מתארות את הקהל שלכם.

מה שכן נכון ואפשר להגיד בביטחון הוא שהשבוע הישראלי בנוי אחרת. ראשון עד חמישי הם ימי העבודה, שישי הוא יום בקצב שונה לגמרי, ושבת מתנהגת בפני עצמה. תוכנית תוכן שמתעלמת מזה ומפזרת פוסטים באופן שווה על פני שבעה ימים פשוט לא מדברת לקהל שלכם.

לכן במסך התדירות אתם קובעים בעצמכם באילו ימי שבוע מפרסמים, כל כמה ימים ובאיזו שעה, לפי שעון ישראל, ואפשר גם להחריג ימי חג וערבי חג לפי לוח החגים העברי. איזו שעה נכונה לכם זו עדיין החלטה שלכם, ואת הנתונים לבדיקה תמצאו בתובנות של מטא. הרחבנו על זה בעמוד מתי הכי כדאי לפרסם, אבל השורה התחתונה זהה: מה שמעניין אתכם הוא הקהל שלכם, לא ממוצע של מישהו אחר.

מה רואים אחרי שהתוכן יצא

חדר הביצועים בנוי לענות על השאלה מה באמת יצא, ולא להציף אתכם בגרפים שאף אחד לא מסתכל עליהם פעמיים. לכל קמפיין אתם רואים כמה ימי פרסום היו בו, כמה קריאייטיבים יצאו וכמה פורמטים היו בשימוש, ואפשר לסנן את כל זה לפי פייסבוק, אינסטגרם או שניהם.

העיקרון שמנחה את המסך הזה הוא שאנחנו לא ממציאים נתונים. כל עוד לא הגיעו מספרים אמיתיים ממטא, המסך אומר שאין נתוני אמת להצגה במקום להראות לכם גרף יפה שאין מאחוריו כלום. אם תדליקו מצב הדמיה כדי לראות איך זה ייראה, הוא מסומן ככזה במפורש.

וחלוקה שכדאי להכיר: פילוח לפי פוסט בודד נמצא ביומן הפרסום, שם מוצגים מעל כל קריאייטיב שפורסם חשיפות, הקלקות, לייקים ותגובות. חדר הביצועים עצמו מסכם ברמת קמפיין וערוץ. על ההבדל מול הכלים של מטא כתבנו בעמוד חלופה ל-Meta Business Suite.

מה לא נמצא במסך, ולמה אנחנו אומרים את זה מראש

קל למכור לוח בקרה על ידי רשימת יכולות ארוכה, ולתת ללקוח לגלות את החורים בחודש השני. אנחנו מעדיפים את הדרך ההפוכה, כי היא גם מה שמבדל אותנו מסוכנות שמבטיחה הכל בשיחת טלפון ואז נעלמת.

אז הנה הרשימה במלואה. ניהול פרסום ממומן כלול בחבילות פרו ואקסטרא, ובחבילת בסיס הוא לא נכלל, ולכן בבסיס פרסום ממומן נעשה במנהל המודעות של מטא בחשבון שלכם. הסברנו את התמונה המלאה בעמוד פרסום ממומן לעסקים קטנים.

בנוסף, תוכן אינסטגרם שפורסם לא ניתן למחיקה מתוך Kampi, אין פורמט קרוסלה, אין עריכה חופשית של העיצוב עצמו, ואין רשתות מעבר לפייסבוק ואינסטגרם. אם אף אחת מהמגבלות האלה לא מפריעה לכם, Kampi כנראה מתאים לכם מאוד. אם אחת מהן קריטית, עדיף לדעת עכשיו.

כמה זה עולה

התמחור פשוט ובלי אותיות קטנות. יש שלוש חבילות, בסיס, פרו ואקסטרא, ואת כולן קונים לתקופה מראש. בין בסיס לפרו יש שני הבדלים: ניהול קמפיינים ממומנים, שכלול בפרו ובאקסטרא, ונפח האחסון במדיה שלי, 75MB בבסיס מול 135MB בפרו. חבילת בסיס כוללת את כל שאר המערכת, כל התוכן האורגני, בלי ניהול הממומן, וחבילת אקסטרא מוסיפה על פרו עד 3 חשבונות מחוברים מכל סוג ערוץ ו-250MB אחסון במדיה שלי. בסוף התשלום נשלחת חשבונית מס קבלה אוטומטית למייל.

הדבר החשוב ביותר לדעת הוא שאין חידוש אוטומטי בכרטיס. התקופה שקניתם היא התקופה שתחויבו עליה, נקודה. לא ניקח מכם תשלום נוסף בלי שתבחרו בו במפורש, ואתם לא צריכים לזכור לבטל משהו כדי לא לשלם. זה גם אומר שהאחריות עלינו להיות שווים את החידוש הבא.

המחיר גלוי וקבוע, בלי משא ומתן וזהה לכל לקוח, וההבדל היחיד הוא בין בסיס, פרו ואקסטרא ובאורך התקופה. בסיס מתחיל בחודש אחד ב-149, פרו הוא בדיוק פי שניים, ואקסטרא מתחילה ב-447 לחודש. פירוט מלא של החבילות ומה כלול בכל אחת נמצא בעמוד המחירים.

• חשבונית מס קבלה נשלחת אוטומטית למייל
• אין חידוש אוטומטי בכרטיס האשראי
• בין בסיס לפרו יש שני הבדלים: ניהול קמפיינים ממומנים, שכלול בפרו ובאקסטרא, ונפח האחסון במדיה שלי, 75MB בבסיס מול 135MB בפרו

שאלות נפוצות

ריכזנו כאן את השאלות שחוזרות אצל רוב העסקים שבודקים ניהול אינסטגרם עסקי ופייסבוק, כולל אלה שנוגעות למגבלות. אם השאלה שלכם לא מופיעה, אפשר לעבור למרכז העזרה או פשוט לכתוב לנו, ואנחנו עונים בעברית ובלי סקריפט מכירה.

רוצים להבין קודם את התמונה הרחבה של ניהול הרשתות ולא רק את החיבור הטכני, קראו את עמוד ניהול רשתות חברתיות.

שאלות ותשובות